Questionario 2 - Epoca Ricerca

Fatto 100 il ricavo 2017, a quanto ammonta il ricavo nel 2019 (es. 110 significa che è aumentato del 10% e 85 che si è ridotto del 15%)

Questionario

Quali sono le 3 principali barriere all’innovazione all’interno della sua azienda/divisione? (3 risposte possibili)

Difficoltà di concepire l’innovazione se non come sviluppo dei prodotti già esistenti e di successo (essere abili nel migliorare ciò che si è sempre fatto, per esempio allocando le risorse in base ai volumi o ai margini dei prodotti)

Difficoltà di allineamento degli interessi dei diversi manager funzionali o divisionali su obiettivi/progetti di innovazione comuni

Incentivi - monetari e non - che favoriscono avversità al rischio, che promuovono cioè un atteggiamento prudente verso il cambiamento

Difficoltà di adattare le competenze interne ai rapidi cambiamenti della tecnologia

Chiusura culturale dell’azienda rispetto a collaborazioni con il mondo esterno (imprese, laboratori di ricerca, fornitori, partner, società di consulenza …)

Tendenza a contrastare l’innovazione che “nasce dal basso”

Assenza di meccanismi di feedback e di analisi degli insuccessi per favorire l’apprendimento

Non ci sono barriere all’innovazione

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Proporremo di seguito diversi driver di innovazione, le chiediamo di valutarli in base all'importanza che storicamente hanno nel determinare l'innovazione nella sua organizzazione.
Assegni a ciascuno un punteggio da 0 (fattore assente) a 5 (fattore estremamente importante).

Quanto è importante l'open innovation cioè convenzioni con l’Università e laboratori universitari (ricerca di base) nel determinare l'innovazione nella sua organizzazione?

Quanto sono importanti la collaborazioni e partnership con fornitori, clienti e altre imprese nel determinare l'innovazione nella sua organizzazione?

Quanto sono importanti i cambiamenti della tecnologia (che impone aggiornamenti) nel determinare l'innovazione nella sua organizzazione?

Quanto è importante la ricerca specifica sui bisogni dei clienti e dei “non clienti” nel determinare l'innovazione nella sua organizzazione?

In quali dei seguenti modi è realizzata la ricerca sui bisogni dei clienti? (Max 5 risposte)

Attraverso una relazione strutturata con i clienti per raccogliere feedback sul prodotto/servizio e richieste di miglioramento

Ricerche di mercato quantitative con questionari su campioni significativi di clienti e non clienti

Ricerche qualitative con interviste e focus group

Osservazione dei clienti che usano i prodotti

Test di prodotto (in assenza di clienti)

Sentiment analysis sui canali digitali

Segmentazioni statistiche che si avvalgono di Big data e Analtytics

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Chi effettua le ricerche sui bisogni del cliente? Possibili tutte le risposte

Direttamente l’azienda attraverso gli uffici deputati (marketing, commerciale, produzione, ricerca e sviluppo, industrializzazione …)

Società di consulenza esterne specializzate e coordinate dall’azienda

Tutti i dipendenti a tutti i livelli collaborano alla ricerca e comprensione dei bisogni del cliente e sono ascoltati dal management

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Con quali modalità l’azienda raccoglie e valuta i suggerimenti dei dipendenti sui bisogni dei clienti?

Dove/da chi nasce l’innovazione all’interno dell’azienda? Indichi le 2 fonti di innovazione più importanti

L’imprenditore/CEO/Responsabile di divisione

Il reparto di ricerca e sviluppo

Il MKTG e il Commerciale

Un team multidisciplinare di dirigenti di diverse funzioni

Chiunque partecipi allo sviluppo di “strategie emergenti” che nascono cioè spontaneamente all’interno dell’industrializzazione o della produzione o del Commerciale

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Questionario

Dati Aziendali

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